Web sitesi ve iletişim aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu ORECA OTEL EKİPMANLARI TURİZM TİCARET AŞ’dir.

Adres: Payallar Mahallesi Atatürk Caddesi No: 15, Alanya / Antalya
E-posta: info@orecagroup.com
Telefon: +90 242 519 11 11

2. Hangi bilgiler, nasıl toplanır?

İletişim kurarken paylaştığınız ad, işletme ve iletişim bilgileri; teslimat ili / ilçesi, ürün kodu, miktar ve talebinizin içeriği, telefon, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla alınabilir. İşletme bilgilerinin gerçek bir kişiyle ilişkilendirilebildiği durumlarda bu bilgiler de kişisel veri niteliğindedir.

Web formları, girdiğiniz bilgilerden bir WhatsApp mesaj taslağı oluşturur. Form için ayrı bir kayıt veritabanı veya e-posta gönderimi bulunmaz. WhatsApp düğmesine bastığınızda taslak, bağlantı üzerinden WhatsApp hizmetine iletilir; mesajı Oreca’ya göndermek için WhatsApp içinde gönderme işlemini sizin tamamlamanız gerekir.

Web sitesine erişim sırasında IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim kayıtları barındırma ve güvenlik altyapısında işlenebilir. Talep alanlarına kimlik belgesi, ödeme kartı veya sağlık bilgisi gibi ihtiyacın değerlendirilmesi için gerekli olmayan bilgileri yazmayın.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Ürün sorularını yanıtlamak, uygun ürün ve teslimat seçeneğini değerlendirmek ve teklif hazırlamak: talebin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olduğu ölçüde Kanun’un 5/2-c maddesi.
• İşletme adına iletişim kuran yetkiliyle talebi takip etmek ve web hizmetinin güvenliğini sağlamak: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat kapsamında 5/2-f maddesi.
• Mevzuattan doğan bilgi verme ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek: ilgili yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde 5/2-ç maddesi.
• Talep ve yazışmaları bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için değerlendirmek: gerekli olduğu ölçüde 5/2-e maddesi.

Mevcut sitede reklam takibi, yeniden pazarlama veya pazarlama izni toplama akışı bulunmaz. Böyle bir faaliyet eklenirse ilgili bilgilendirme ve gerekiyorsa ayrı izin süreci uygulanmalıdır.

4. Alıcılar ve dış hizmetler

İletişim ve teklif talepleri şirketin ilgili satış yetkilileri tarafından değerlendirilir. WhatsApp ve e-posta üzerinden gelen teklif talepleri DİA’ya veya ayrı bir talep listesine kaydedilmez. Seçtiğiniz iletişim kanalına göre e-posta ve mesajlaşma hizmetleri; web erişimi için barındırma ve güvenlik hizmetleri devreye girer. Yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi, ancak ilgili yasal yükümlülük veya talep kapsamında söz konusu olur.

WhatsApp, e-posta ve barındırma hizmetleri yurt dışında veri işlenmesini içerebilir. Bu metin genel bir yurt dışı aktarım izni oluşturmaz. Kullanılan sağlayıcıların, alıcıların ve Kanun’un 9. maddesi kapsamındaki uygulanabilir aktarım mekanizmasının şirket tarafından doğrulanması gerekir.

Harita ve diğer dış bağlantılar, tıklandığında ilgili hizmeti açar. Bu hizmetlerin kişisel veri uygulamaları kendi bilgilendirme metinlerinde açıklanır.

5. Saklama ve silme

Siparişe dönüşmeyen teklif talepleri WhatsApp veya e-posta kanalında bir yıl saklanır. Bu sürenin sonunda, yasal bir saklama yükümlülüğü veya somut bir hakkın korunması için saklama gereği yoksa kayıtlar silinir. Siparişe dönüşen işlemlerin kayıtları ilgili yasal saklama yükümlülüklerine göre ayrıca değerlendirilir. Bir uyuşmazlık nedeniyle saklanan kayıtlar yalnızca ilgili hakkın korunması amacıyla kullanılır.

6. Çerezler

Bu siteye reklam veya ziyaretçi analizi araçları eklenmemiştir. Barındırma, erişim ve güvenlik hizmetlerinin teknik çerez veya kayıt kullanımı ayrıca değerlendirilir. Analiz ya da reklam araçları eklenmeden önce çerez bilgilendirmesi ve gerekli tercih mekanizması güncellenmelidir.

7. Haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, işleme amaçlarını ve verilerin aktarıldığı kişileri öğrenebilir; eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki şartlara uygun olarak yukarıdaki şirket adresine yazılı iletebilirsiniz. Daha önce şirkete bildirdiğiniz ve şirket sisteminde kayıtlı e-posta adresinizden info@orecagroup.com adresine de başvurabilirsiniz. Talebinizi ve kimliğinizin doğrulanması için gerekli başvuru bilgilerini belirtin; gereksiz belge veya veri göndermeyin.

Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.